Роли в бизнес-процессе

Любой бизнес-процесс можно охарактеризовать набором участвующих в нем ролей. Роль - это совокупность полномочий и компетенций, необходимых для выполнения определенных функций в рамках конкретного бизнес-процесса.

Роли, как правило, ассоциированы с должностями в организационной структуре предприятия. При этом одна должность может сочетать в себе несколько ролей, а одну и ту же роль в бизнес-процессе могут выполнять сотрудники, занимающие разные должности. Соотношение ролей и должностей отображается на ролевых моделях.