13.11.2024

Оптимизация бизнес-процессов - Часть 2

Во второй части проекта по оптимизации бизнес-процесса проектируется процесс "Как должно быть", исходя из определенных ранее целей оптимизации и результатов анализа процесса "Как есть". Этот целевой процесс может быть разработан как в единственном варианте, так и в нескольких, для последующего выбора наиболее оптимального варианта в ходе согласования со всем заинтересованными сторонами. Также выполняется определение или обновление ключевых показателей эффективности, по которым в дальнейшем будет производиться оценка работы самого процесса и результативность внедренных изменений. Для улучшения бизнес-процесса могут использоваться различные методы оптимизации, такие как реализация принципов бережливого производства, внедрение автоматизации и другие.

На следующем этапе составляется план реализации проекта по оптимизации процесса, а также рассчитывается и согласовывается его бюджет. Затем проводится опытная эксплуатация, когда запланированные изменения внедряются только на части процесса или в части организации. На этом этапе осуществляется отладка и корректировка процесса, а также обучение сотрудников. После опытной эксплуатации выполняется масштабирование измененного процесса на всю организацию. И далее, при промышленной эксплуатации, потребуется лишь следить за целевыми значениями ключевых показателей эффективности и при необходимости вносить незначительные изменения в бизнес-процесс.

← все видеоматериалы