Как описать бизнес-процесс?

Для описания бизнес-процесса необходимо собрать подробную информацию обо всех аспектах его выполнения. Наиболее предпочтительным и ценным источником такой информации являются бизнес-эксперты - сотрудники компании, обладающие набором знаний и компетенций в рамках конкретного бизнес-процесса.

Как правило, бизнес-экспертами являются непосредственно участники, владельцы или кураторы рассматриваемого процесса. В видео обозначен ряд вопросов, которые рекомендуется задать при интервью с бизнес-экспертами.