Что такое бизнес-процесс?

Одним из ключевых понятий процессного управления является определение бизнес-процесса. В этом видео вы узнаете, что такое бизнес-процесс и каковы его ключевые признаки. А на примере модели процесса «От заказа до оплаты» вы наглядно сможете рассмотреть основные признаки бизнес-процесса.